Информация по обращениям граждан
Если нужно подать жалобу
Если Вы не удовлетворены качеством предоставления государственных услуг, оказываемых Учреждением, то Вы можете обратиться с жалобой на действия или бездействие должностных лиц.
Вы можете обратиться с жалобой к руководству Учреждения (начальнику отдела, директору), в Министерство социального развития Мурманской области следующим образом:- в письменной форме по почте,
- лично на приеме руководителя,
- с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» через
интернет - сайты Учреждения,
Министерства социального развития Мурманской области,
интернет - портала «Правительство Мурманской области»,
единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг.
На сайте Учреждения жалобы и предложения можно оставить в рубрике Задать вопрос или Гостевая (Ваше мнение).
Переключить на таблицу
Переключить на график
Всего зарегистрировано 10871 обращений
По результатам приёма
| Результат | Количество |
|---|---|
| Консультация проведена | 6833 |
| Документы приняты | 3381 |
| Выдача документов | 540 |
| Прием заявлений по телефону | 81 |
| Услуга оказана | 19 |
| Отказ | 17 |
По видам приёма
| Результат | Количество |
|---|---|
| Приём | 5589 |
| Телефон | 5282 |
По подведомственным поселениям
| Результат | Количество |
|---|---|
| Заполярный | 5065 |
| Никель | 4629 |
| Печенга1 | 321 |
| Спутник | 219 |
| Лиинахамари | 166 |
| Печенга | 136 |
| Н_Луостари | 134 |
| В_Луостари | 109 |
| Корзуново | 44 |
| Раякоски | 20 |
| Приречный | 16 |
| Борисоглебск | 12 |
По видам консультаций
| Результат | Количество |
|---|---|
| По выплате РЕДВ, АСП, РСДП, Д/П... | 2072 |
| По субсидиям | 1738 |
| Назначение и выплата субсидии | 1389 |
| По монетизации льгот (ЕЖКВ) | 634 |
| Назначение и выплата ЕЖКВ | 614 |
| Прочие | 553 |
| Подготовка и выдача справок | 494 |
| Подготовка и выдача удостоверений | 366 |
| Назначение и выплата ДП до 16 | 343 |
| Назначение и выплата АСП | 315 |
| Федеральная выплата на 1 ребенка | 293 |
| Назначение и выплата РЕДВ отдельным категориям граждан | 235 |
| МСП ветеранам труда МО | 233 |
| Назначение и выплата пособия до 1,5, федерального при рождении, по призыву | 175 |
| Присвоение званий | 156 |
| Назначение и выплата РСДП | 149 |
| По присвоению званий и выдачи документов | 146 |
| Прочие (протезно-ортопедические, погребение, стипендия, смеси, ЕСПб, ЧАЭС, карты, мат. помощь, моб.телефоны и т.д.) | 139 |
| Назначение и выплата ЕДВ малоимущей семье на 3-го ребенка | 120 |
| Пособий на детей в возрасте с 3 до 7 лет включительно | 114 |
| По выплате к значимым датам, материальной помощи | 100 |
| Компенсация за капитальный ремонт | 93 |
| Назначение и выплата ЕДВ к значимым датам | 65 |
| Сертификат на материнский капитал | 65 |
| Санаторно-курортное лечение | 63 |
| Обналичивание сертификата на материнский капитал | 51 |
| Назначение и выплата региональных пособий (1 класс, пары, при рождении) | 44 |
| По вопросам санаторно-курортного лечения | 27 |
| Выдача и распоряжение материнским капиталом (сертификат) | 25 |
| Реиональная выплата на 1 ребенка | 20 |
| Действия по предоставлению доступа к ЕСИА (госуслуги) | 19 |
| По вопросам социального обслуживания | 10 |
| Социальное обслуживание | 6 |
| Лекарственные средства, средства реабилитации (ИПР) | 2 |
| Постановка на учет отдельных категорий граждан | 2 |
| Получение ипотечного кредита | 1 |
просмотр Справочная информация
Приём граждан
с 9.00 до 17.15, без перерыва, кроме выходных дней субботы и воскресенья.
Если нужно подать жалобу
Если Вы не удовлетворены качеством предоставления государственных услуг, оказываемых Учреждением, то Вы можете обратиться с жалобой на действия или бездействие должностных лиц.
Вы можете обратиться с жалобой к руководству Учреждения (начальнику отдела, директору), в Министерство социального развития Мурманской области следующим образом:- в письменной форме по почте,
- лично на приеме руководителя,
- с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» через
интернет - сайты Учреждения,
Министерство труда и социального развития Мурманской области,
интернет - портала «Правительство Мурманской области»,
единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг.
На сайте Учреждения жалобы и предложения можно оставить в рубрике Задать вопрос или Гостевая (Ваше мнение).
Законодательство в сфере приема граждан
Информация для жителей вынужденно покинувших Юго-Восток Украины
- Памятка для граждан Украины, прибывших в Мурманскую область
- Памятка для граждан Украины (Минрегионразвития РФ)