Информация по обращениям граждан
Если нужно подать жалобу
Если Вы не удовлетворены качеством предоставления государственных услуг, оказываемых Учреждением, то Вы можете обратиться с жалобой на действия или бездействие должностных лиц.
Вы можете обратиться с жалобой к руководству Учреждения (начальнику отдела, директору), в Министерство социального развития Мурманской области следующим образом:- в письменной форме по почте,
- лично на приеме руководителя,
- с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» через
интернет - сайты Учреждения,
Министерства социального развития Мурманской области,
интернет - портала «Правительство Мурманской области»,
единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг.
На сайте Учреждения жалобы и предложения можно оставить в рубрике Задать вопрос или Гостевая (Ваше мнение).
Переключить на таблицу
Переключить на график
Всего зарегистрировано 4917 обращений
По результатам приёма
| Результат | Количество |
|---|---|
| Консультация проведена | 3412 |
| Документы приняты | 1170 |
| Выдача документов | 255 |
| Прием заявлений по телефону | 44 |
| Услуга оказана | 30 |
| Отказ | 6 |
По видам приёма
| Результат | Количество |
|---|---|
| Телефон | 2576 |
| Приём | 2341 |
По подведомственным поселениям
| Результат | Количество |
|---|---|
| Заполярный | 2210 |
| Никель | 2163 |
| Печенга1 | 150 |
| Спутник | 98 |
| Лиинахамари | 93 |
| В_Луостари | 53 |
| Н_Луостари | 45 |
| Печенга | 37 |
| Корзуново | 28 |
| Раякоски | 18 |
| Борисоглебск | 11 |
| Приречный | 11 |
По видам консультаций
| Результат | Количество |
|---|---|
| По выплате РЕДВ, АСП, РСДП, Д/П... | 1001 |
| По субсидиям | 711 |
| Назначение и выплата субсидии | 561 |
| По монетизации льгот (ЕЖКВ) | 332 |
| Прочие | 319 |
| Назначение и выплата ЕЖКВ | 267 |
| Подготовка и выдача справок | 179 |
| Подготовка и выдача удостоверений | 176 |
| МСП ветеранам труда МО | 134 |
| Назначение и выплата АСП | 121 |
| Прочие (протезно-ортопедические, погребение, стипендия, смеси, ЕСПб, ЧАЭС, карты, мат. помощь, моб.телефоны и т.д.) | 111 |
| Назначение и выплата РСДП | 99 |
| По присвоению званий и выдачи документов | 92 |
| Назначение и выплата ДП до 16 | 89 |
| Присвоение званий | 89 |
| Назначение и выплата РЕДВ отдельным категориям граждан | 88 |
| Назначение и выплата пособия до 1,5, федерального при рождении, по призыву | 62 |
| Санаторно-курортное лечение | 60 |
| По вопросам санаторно-курортного лечения | 51 |
| Назначение и выплата ЕДВ малоимущей семье на 3-го ребенка | 51 |
| По выплате к значимым датам, материальной помощи | 50 |
| Компенсация за капитальный ремонт | 46 |
| Назначение и выплата ЕДВ к значимым датам | 40 |
| Пособий на детей в возрасте с 3 до 7 лет включительно | 33 |
| Действия по предоставлению доступа к ЕСИА (госуслуги) | 30 |
| Сертификат на материнский капитал | 25 |
| Федеральная выплата на 1 ребенка | 24 |
| Социальное обслуживание | 20 |
| По вопросам социального обслуживания | 19 |
| Выдача и распоряжение материнским капиталом (сертификат) | 18 |
| Обналичивание сертификата на материнский капитал | 12 |
| Назначение и выплата региональных пособий (1 класс, пары, при рождении) | 6 |
| Лекарственные средства, средства реабилитации (ИПР) | 1 |
просмотр Справочная информация
Приём граждан
с 9.00 до 17.15, без перерыва, кроме выходных дней субботы и воскресенья.
Если нужно подать жалобу
Если Вы не удовлетворены качеством предоставления государственных услуг, оказываемых Учреждением, то Вы можете обратиться с жалобой на действия или бездействие должностных лиц.
Вы можете обратиться с жалобой к руководству Учреждения (начальнику отдела, директору), в Министерство социального развития Мурманской области следующим образом:- в письменной форме по почте,
- лично на приеме руководителя,
- с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» через
интернет - сайты Учреждения,
Министерство труда и социального развития Мурманской области,
интернет - портала «Правительство Мурманской области»,
единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг.
На сайте Учреждения жалобы и предложения можно оставить в рубрике Задать вопрос или Гостевая (Ваше мнение).
Законодательство в сфере приема граждан
Информация для жителей вынужденно покинувших Юго-Восток Украины
- Памятка для граждан Украины, прибывших в Мурманскую область
- Памятка для граждан Украины (Минрегионразвития РФ)