Информация по обращениям граждан
Если нужно подать жалобу
Если Вы не удовлетворены качеством предоставления государственных услуг, оказываемых Учреждением, то Вы можете обратиться с жалобой на действия или бездействие должностных лиц.
Вы можете обратиться с жалобой к руководству Учреждения (начальнику отдела, директору), в Министерство социального развития Мурманской области следующим образом:- в письменной форме по почте,
- лично на приеме руководителя,
- с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» через
интернет - сайты Учреждения,
Министерства социального развития Мурманской области,
интернет - портала «Правительство Мурманской области»,
единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг.
На сайте Учреждения жалобы и предложения можно оставить в рубрике Задать вопрос или Гостевая (Ваше мнение).
Всего зарегистрировано 2482 обращений
По результатам приёма
| Результат | Количество |
|---|---|
| Консультация проведена | 1267 |
| Документы приняты | 1083 |
| Выдача документов | 118 |
| Услуга оказана | 6 |
| Отказ | 5 |
| Прием заявлений по телефону | 3 |
По видам приёма
| Результат | Количество |
|---|---|
| Приём | 2005 |
| Телефон | 477 |
По подведомственным поселениям
| Результат | Количество |
|---|---|
| Заполярный | 1202 |
| Никель | 954 |
| Печенга1 | 106 |
| Печенга | 45 |
| Н_Луостари | 42 |
| Лиинахамари | 42 |
| Спутник | 41 |
| В_Луостари | 21 |
| Корзуново | 18 |
| Борисоглебск | 6 |
| Раякоски | 5 |
По видам консультаций
| Результат | Количество |
|---|---|
| Назначение и выплата субсидии | 415 |
| По выплате РЕДВ, АСП, РСДП, Д/П... | 305 |
| Назначение и выплата ЕЖКВ | 256 |
| Назначение и выплата АСП | 201 |
| Подготовка и выдача справок | 196 |
| Федеральная выплата на 1 ребенка | 185 |
| Назначение и выплата ДП до 16 | 140 |
| Назначение и выплата РЕДВ отдельным категориям граждан | 81 |
| Подготовка и выдача удостоверений | 70 |
| По монетизации льгот (ЕЖКВ) | 62 |
| Назначение и выплата пособия до 1,5, федерального при рождении, по призыву | 61 |
| Назначение и выплата РСДП | 57 |
| МСП ветеранам труда МО | 54 |
| Прочие | 51 |
| Присвоение званий | 46 |
| Компенсация за капитальный ремонт | 39 |
| Назначение и выплата ЕДВ малоимущей семье на 3-го ребенка | 38 |
| Прочие (протезно-ортопедические, погребение, стипендия, смеси, ЕСПб, ЧАЭС, карты, мат. помощь, моб.телефоны и т.д.) | 34 |
| Назначение и выплата ЕДВ к значимым датам | 29 |
| По субсидиям | 27 |
| Обналичивание сертификата на материнский капитал | 24 |
| Сертификат на материнский капитал | 24 |
| По присвоению званий и выдачи документов | 23 |
| Санаторно-курортное лечение | 20 |
| Реиональная выплата на 1 ребенка | 12 |
| Выдача и распоряжение материнским капиталом (сертификат) | 10 |
| Действия по предоставлению доступа к ЕСИА (госуслуги) | 6 |
| Назначение и выплата региональных пособий (1 класс, пары, при рождении) | 5 |
| По выплате к значимым датам, материальной помощи | 5 |
| По вопросам санаторно-курортного лечения | 3 |
| Лекарственные средства, средства реабилитации (ИПР) | 2 |
| Социальное обслуживание | 1 |
просмотр Опросы, анкетирование
В целях разработки мероприятий по повышению качества и доступности государственных услуг в Мурманской области "Центр социальной поддержки населения" проводит опрос гражданОпросный лист об отношении населения к гражданам, страдающим психическими расстройствами
Министерство социального развития Мурманской области проводит опрос общественного мнения об отношении населения к гражданам, страдающим психическими расстройствами.
Участвовать
В соответствии с Межведомственным планом мероприятий, направленных на обеспечение равных возможностей для работников предпенсионного возраста, в целях выявления потребности граждан указанной категории в профессиональном обучении и трудоустройстве, в регионе проводиться опрос граждан. Респонденты: женщины в возрасте от 45-50 лет, мужчины в возрасте 50-55 лет (за исключением лиц, состоящих на учете в центре занятости населения).
Участвовать
Правительство Мурманской области проводит опрос населения для выявления удовлетворенности жителей Мурманской области качеством ия услуг в трех сферах:
- организации транспортного обслуживания в муниципальном образовании;
- качества автомобильных дорог в муниципальном образовании;
- жилищно-коммунального хозяйства (теплоснабжения, водоснабжения (водоотведения), электроснабжения и газоснабжения).
Участвовать
Онлайн опрос для оценки качества предоставления услуг.
Участвовать
Анкета для женщин, имеющих детей.
Просим ответить на вопросы анкеты, ответы на которые помогут выявить потребность женщин, воспитывающих несовершеннолетних детей, в трудоустройстве, гибких формах занятости, профессиональном обучении, содействии в организации присмотра за детьми.Участвовать
Министерство социального развития Мурманской области проводит ежегодный мониторинг социально-экономического и правового положения граждан, уволенных с военной службы и членов их семей.
Просим Вас принять участие в социологическом опросе и ответить на вопросы анкеты.
Участвовать
В целях разработки мероприятий по повышению качества и доступности государственных услуг в Мурманской области "Центр социальной поддержки населения" проводит опрос граждан из числа получателей государственных услуг.
Анкету можно получить в клиентской службе учреждения по адресу пгт. Никель, ул. Сидоровича, д.15 и г.Заполярный, ул.Бабикова, д.14 или скачать с сайта, отправив заполненную анкету на электронный ящик учреждения: cspn-pechenga@yandex.ru или передать лично в зале приёма специалистам, ведущим прием.
- Адресной государственной социальной помощи и субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
Скачать анкету - Граждан, не имеющих детей или имеющих 1 ребенка, с целью планирования новых региональных мер стимулирования рождаемости первых и вторых детей
Скачать анкету - Мониторинг военнослужащих
Скачать анкету