Информация по обращениям граждан
Если нужно подать жалобу
Если Вы не удовлетворены качеством предоставления государственных услуг, оказываемых Учреждением, то Вы можете обратиться с жалобой на действия или бездействие должностных лиц.
Вы можете обратиться с жалобой к руководству Учреждения (начальнику отдела, директору), в Министерство социального развития Мурманской области следующим образом:- в письменной форме по почте,
- лично на приеме руководителя,
- с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» через
интернет - сайты Учреждения,
Министерства социального развития Мурманской области,
интернет - портала «Правительство Мурманской области»,
единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг.
На сайте Учреждения жалобы и предложения можно оставить в рубрике Задать вопрос или Гостевая (Ваше мнение).
Переключить на таблицу
Переключить на график
Всего зарегистрировано 3312 обращений
По результатам приёма
| Результат | Количество |
|---|---|
| Консультация проведена | 2305 |
| Документы приняты | 759 |
| Выдача документов | 189 |
| Прием заявлений по телефону | 34 |
| Услуга оказана | 23 |
| Отказ | 2 |
По видам приёма
| Результат | Количество |
|---|---|
| Телефон | 1698 |
| Приём | 1614 |
По подведомственным поселениям
| Результат | Количество |
|---|---|
| Заполярный | 1482 |
| Никель | 1461 |
| Печенга1 | 106 |
| Спутник | 71 |
| Лиинахамари | 57 |
| В_Луостари | 42 |
| Н_Луостари | 29 |
| Печенга | 25 |
| Корзуново | 15 |
| Борисоглебск | 10 |
| Раякоски | 8 |
| Приречный | 6 |
По видам консультаций
| Результат | Количество |
|---|---|
| По выплате РЕДВ, АСП, РСДП, Д/П... | 586 |
| По субсидиям | 511 |
| Назначение и выплата субсидии | 325 |
| Прочие | 239 |
| По монетизации льгот (ЕЖКВ) | 211 |
| Назначение и выплата ЕЖКВ | 189 |
| Подготовка и выдача справок | 135 |
| Подготовка и выдача удостоверений | 129 |
| Прочие (протезно-ортопедические, погребение, стипендия, смеси, ЕСПб, ЧАЭС, карты, мат. помощь, моб.телефоны и т.д.) | 94 |
| Назначение и выплата АСП | 79 |
| Присвоение званий | 74 |
| МСП ветеранам труда МО | 74 |
| Назначение и выплата РСДП | 73 |
| Назначение и выплата ДП до 16 | 64 |
| По присвоению званий и выдачи документов | 64 |
| Назначение и выплата РЕДВ отдельным категориям граждан | 63 |
| Назначение и выплата пособия до 1,5, федерального при рождении, по призыву | 50 |
| Назначение и выплата ЕДВ малоимущей семье на 3-го ребенка | 45 |
| По выплате к значимым датам, материальной помощи | 40 |
| По вопросам санаторно-курортного лечения | 35 |
| Назначение и выплата ЕДВ к значимым датам | 34 |
| Компенсация за капитальный ремонт | 33 |
| Санаторно-курортное лечение | 31 |
| Действия по предоставлению доступа к ЕСИА (госуслуги) | 23 |
| Сертификат на материнский капитал | 21 |
| Федеральная выплата на 1 ребенка | 17 |
| Пособий на детей в возрасте с 3 до 7 лет включительно | 17 |
| Социальное обслуживание | 16 |
| Выдача и распоряжение материнским капиталом (сертификат) | 14 |
| Обналичивание сертификата на материнский капитал | 11 |
| По вопросам социального обслуживания | 11 |
| Назначение и выплата региональных пособий (1 класс, пары, при рождении) | 3 |
| Лекарственные средства, средства реабилитации (ИПР) | 1 |
просмотр Справочная информация
Приём граждан
с 9.00 до 17.15, без перерыва, кроме выходных дней субботы и воскресенья.
Если нужно подать жалобу
Если Вы не удовлетворены качеством предоставления государственных услуг, оказываемых Учреждением, то Вы можете обратиться с жалобой на действия или бездействие должностных лиц.
Вы можете обратиться с жалобой к руководству Учреждения (начальнику отдела, директору), в Министерство социального развития Мурманской области следующим образом:- в письменной форме по почте,
- лично на приеме руководителя,
- с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» через
интернет - сайты Учреждения,
Министерство труда и социального развития Мурманской области,
интернет - портала «Правительство Мурманской области»,
единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг.
На сайте Учреждения жалобы и предложения можно оставить в рубрике Задать вопрос или Гостевая (Ваше мнение).
Законодательство в сфере приема граждан
Информация для жителей вынужденно покинувших Юго-Восток Украины
- Памятка для граждан Украины, прибывших в Мурманскую область
- Памятка для граждан Украины (Минрегионразвития РФ)