Единая региональная линия по вопросам ЖКХ в Мурманской области запущена по поручению губернатора Андрея Чибиса.

Заявку можно оставить голосовому помощнику, позвонив по короткому номеру 0051 (для абонентов «МегаФона», «МТС», «Билайна», «Теле2» и «Ростелекома») или дождаться ответа оператора или на номер 8-800-444-00-51.

В связи с большим количеством поступающих звонков время ожидания соединения с оператором может быть увеличено. Просим отнестись с пониманием».

Оператор примет заявку и передаст её на исполнение в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию. Когда обращение будет отработано, заявитель сможет получить обратную связь.

Аварийные сигналы обрабатываются дежурно-диспетчерскими службами круглосуточно, включая выходные и праздничные дни. Остальные заявки принимаются в плановом режиме. Время получения первичной информации по ним составит до 5 рабочих дней.

Горячая линия ЖКХ не подменяет работу основных экстренных служб или службу 112.

Если возникла экстренная ситуация, то необходимо незамедлительно обратиться напрямую по специализированным номерам телефонов (112 – единый номер экстренных служб, 01 – пожарная служба, 02 - полиция, 03 – скорая помощь, 04 – газовая служба).